Información General

¿Qué tengo que hacer si tengo una póliza de Seguro de Cesantía de BNP Paribas Cardif?

Lo primero que tienes que hacer evaluar las ventajas y desventajas de denunciar tu siniestro de cesantía involuntaria por Ley de Protección al Empleo (número 21.232). Es importante que sepas lo siguiente:

El monto de la indemnización será proporcional a la disminución real de ingresos del trabajador,
 

Para que exista el pago de una indemnización, debe existir una cuota de crédito a pagar y 

No se aplicará el pago de múltiples cuotas de una sola vez.

En la sección preguntas frecuentes encontrarás las respuestas a las dudas recurrentes de los asegurados.
 

 Si decides denunciar tu siniestro, este trámite lo puedes realizar a través de la institución con la que contrataste el seguro o con la compañía de seguros.

¿Cuál es el plazo que tiene la empresa de liquidación para evaluar mi siniestro?

De acuerdo al Decreto Supremo N° 1.055, la empresa de liquidación tiene un plazo de 45 días corridos, contados desde la fecha del denuncio de siniestro, para emitir el Informe de Liquidación.

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¿Qué es el informe de liquidación?

Es el documento que emite la empresa de liquidación para informarle al asegurado el resultado del proceso de liquidación, en base a la evaluación y el análisis técnico realizado.

¿Cómo voy a recibir el informe de liquidación?

La empresa de liquidación te enviará el documento a la casilla de correo electrónico o a la dirección indicada en el formulario de denuncio de siniestro.

¿Cómo conoceré el estado de mi siniestro?

Durante todo el proceso de evaluación, la empresa de liquidación se comunicará contigo por correo electrónico o carta para informarte:

Que recibieron la denuncia de siniestro

Si faltan antecedentes para liquidar tu caso

Que venció el plazo para emitir el informe de liquidación

Si tu caso fue aprobado o rechazado

¿Cuál es el plazo que tiene la compañía de seguros para pagar una indemnización?

De acuerdo al Decreto Supremo N° 1.055, y en el caso de que el proceso de liquidación arroje como resultado que el siniestro debe ser pagado, la compañía de seguros tendrá un plazo de 6 días hábiles para efectuar el pago, contados desde la fecha en que se emitió el informe de liquidación.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con el resultado de la evaluación?

De acuerdo al Decreto Supremo N° 1.055, tienes un plazo de 10 días hábiles, contados desde la fecha de recepción del Informe de Liquidación, para oponerte al dictamen. Este proceso se conoce como “impugnación”.

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